Derecho a la reparación
Comprender su derecho a la reparación
En Miele Professional estamos convencidos de que los productos de alta calidad deben estar diseñados para ofrecer un rendimiento duradero. Los servicios profesionales de reparación y mantenimiento contribuyen a prolongar la vida útil de nuestras máquinas y favorecen un uso más sostenible
De acuerdo con la normativa vigente de la UE sobre el derecho a la reparación, los fabricantes están obligados a facilitar información sobre las opciones de reparación para determinadas categorías de productos y a facilitar dichas reparaciones, siempre que sean técnicamente posibles. Para Miele Professional, esto significa, entre otras cosas, facilitar información sobre las posibilidades de reparación, así como precios orientativos para determinadas reparaciones estándar. Los precios orientativos que figuran en esta página tienen por objeto ofrecerle una primera orientación sobre los posibles costes de reparación antes de que solicite un servicio de reparación.
Las disposiciones sobre el derecho a la reparación se aplican a determinadas categorías de aparatos que entran en el ámbito de aplicación de la normativa de la UE sobre reparabilidad y diseño ecológico. En el caso de Miele Professional, esto afecta actualmente a determinadas lavadoras, secadoras y lavavajillas. El derecho legal a la reparación se aplica exclusivamente a los consumidores.
Nuestro equipo de servicio técnico estará encantado de asesorarle y ayudarle a organizar una reparación. Estaremos encantados de comprobar, caso por caso, si su máquina entra dentro de los requisitos legales del derecho a la reparación.
Precios orientativos para reparaciones típicas
Para ofrecerle una mejor visión general de los posibles costes de reparación, Miele pone a su disposición precios orientativos para determinadas reparaciones típicas en máquinas que cumplen los requisitos.
| Categoría de producto | Ejemplo típico de reparación | Precio orientativo (IVA incluido) |
|---|---|---|
Lavavajillas | Sustitución de la bomba de desagüe | 123,00 € |
Lavadora | Sustitución de la bomba de desagüe | 120,00 € |
Lavadora | Sustitución de la correa trapezoidal | 99,00 € |
Secadora | Sustitución de la bomba de condensado | 216,00 € |
Secadora | Sustitución de la correa trapezoidal | 121,00 € |
- Categoría de producto
Lavavajillas
- Ejemplo típico de reparación
Sustitución de la bomba de desagüe
- Precio orientativo (IVA incluido)
123,00 €
- Categoría de producto
Lavadora
- Ejemplo típico de reparación
Sustitución de la bomba de desagüe
- Precio orientativo (IVA incluido)
120,00 €
- Categoría de producto
Lavadora
- Ejemplo típico de reparación
Sustitución de la correa trapezoidal
- Precio orientativo (IVA incluido)
99,00 €
- Categoría de producto
Secadora
- Ejemplo típico de reparación
Sustitución de la bomba de condensado
- Precio orientativo (IVA incluido)
216,00 €
- Categoría de producto
Secadora
- Ejemplo típico de reparación
Sustitución de la correa trapezoidal
- Precio orientativo (IVA incluido)
121,00 €
Los precios indicados sirven como valores orientativos no vinculantes para una selección de reparaciones estándar. Solo son aplicables una vez que, en el marco de un diagnóstico previo de averías, se haya determinado que la reparación en cuestión es necesaria para la máquina en cuestión. Los precios orientativos incluyen el tiempo de trabajo previsto, la pieza de recambio necesaria y la comprobación de seguridad eléctrica tras finalizar la reparación.
No se incluyen los gastos de desplazamiento, los costes del diagnóstico de averías, los recargos regionales, las tasas administrativas ni los gastos adicionales que puedan ser necesarios para hacer accesible el aparato o prepararlo para la reparación.
Los costes reales de reparación pueden diferir de los precios orientativos indicados según modelo, el tipo de avería, las condiciones locales del servicio y la accesibilidad de la máquina.
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